求人概要
旅館 旅館の仲居・フロントスタッフ（接客職）／固定休！残業20h以下!頑張りはしっかり評価される環境です◎
- 社会保険完備
- 未経験者OK
- 資格不問
- 研修・練習会あり
- 制服あり
- 車通勤可
- 交通費支給
- まかない付き
働きやすさとやりがいの両立を目指し、日々改革を進めています。
■今まさに転職を迷っている方、応募に踏みだせていない方、ぜひご応募ください!■
１日や1泊でも、お試しでお仕事して様子を見たい方もお問い合わせください!
■人事の方針■
従業員の休日確保・残業削減を最重要課題として扱いスタッフの増員・不要な業務の廃止・効率化を進めております。
福利厚生についても、食住の充実に加えて資格取得支援・研修充実・育児出産や生理休暇、退職金制度などの導入のため、日々社長や社労士・税理士先生、コンサル会社と打合せを重ねております。
現在までに課題を抽出しながら改善案を練っている段階で、確定に至っておりませんが社長も人事の私も導入すべきで認識は一致しております。
皆様が入社後には、会社や職場の問題を一緒に解決していきたいと思っています。
どうせ変わらないとは思わず指摘や提案をしてほしいですし、変わらないと思わせないように頑張ります!
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新人さんたちに撮影依頼。楽しそうにしてくれた。 -
フロントで23歳コンビが決め顔。フロントと仲居を統合しマルチ化を進めつつ、長時間勤務削減を推進中。 -
19歳コンビは元気はつらつ。紙を減らして電子化進めてます。でも、メモは便利なので机に沢山貼ってます。 -
男性も勿論在籍中。比率は低いので肩身が狭いかな？朝と夜で制服のデザイン変わります。 -
休館日+シフト+その他（有休等…）が休日です! 現時点で9月迄の休館日が確定してます。
募集内容
| 会社名 | お宿 花風月／天河山荘 |
|---|---|
| 業種 | 旅館 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | ■募集内容■ 本求人は接客係として、お客様をおもてなしするスタッフの採用枠です。 その他の募集枠…将来的に経営など運営業務に携わる総合職と調理職（待遇に変更なし） ■お仕事■ 一般的なフロント・仲居業務です。 所作や接遇、愛想・愛嬌で魅せる接遇を当館は重視しています。 当館への口コミは接客に関してお褒めの言葉を頂く事が多いです! ◇お客様と直接かかわる業務 ・お出迎え、お見送り、お部屋へのご案内 ・食事の説明や配膳、片付け ・チェックインやアウト、ご予約などの受付 ・その他お客様からの要望に対応する際 ◇裏方業務 ・お部屋内の備品交換、補充 ・お食事の準備、食器並べ ・在庫管理 ・料飲メニューの選定 ■入社からの流れ■ 入社直後は3ヵ月の試用期間となり、OJT計画を基に現場業務を把握 ↓ ある程度覚えていただいたら、質とスピードを両立 ↓ その後はワンランク上の特別室担当や、希望者は総合職への転換などを想定 ■当館での成長・キャリア ٩(ˊᗜˋ*)و■ ①接客係 ・一般室に慣れた後に、ワンランク上で部屋食付きの特別室を担当 ・後輩に自身の接遇を指導して育成 ・接遇検定やおもてなし検定などを取得（試験費用は旅館負担）、知識と経験を両立したおもてなしの実現 ・総合職への転換、支配人へ ②総合職 ・主任や課長など階層別のマネジメントを経験 ・店舗を預かり経営を担当する支配人 ・新規店舗の立ち上げ ・人事、総務、経理、企画といったバックオフィス業務の経験 ・簿記や社労士など、経理・人事・総務に関わる資格の取得（試験費用は旅館負担） ■一日の流れ 0(｀・ω・´)■ ◇社員Aさん（接客・一般室対応） 8:00 出社 朝食準備 8:30 朝食提供開始 10:00 朝食片付け・一般室対応の補佐も 11:00 部屋の片づけ・午後の準備 12:00休憩 17:00~ 夕食準備・お料理の説明・ご提供・お客様との会話 20:00~ お食事の片付けや朝食の食器用意 21:00~ 片付け終わり次第退社（状況により20:30~21:30と変動） ◇社員Bさん （フロント） 8:00 出社 朝食の補佐 8:30 朝食提供開始（9:00からの場合もあり） 10:00 朝食片付けの補佐も 11:00 チェックアウト対応 12:00 昼休憩 13:00~ チェックイン準備 15:00~ チェックイン対応 17:00 退社 ※ 職業体験・インターンも受入れております。 求人の内容は本当？実際の様子は？などなど「当館の様子を知りたい」という方はお気軽にご相談ください！ ■グループのご紹介 ＼(.. )■ 当グループは旅館の「滝の上温泉 お宿花風月」と「飛瀬温泉 天河山荘」、 日帰り温泉・素泊まりの「るりの湯」（温泉カフェへリニューアル工事中）、個室焼肉店「山川庵」などあわせて4店舗を運営。 ■花風月のご紹介 ヾ(･･ )■ 総部屋数10部屋、全室に源泉かけ流しの内湯と露天がついた離れ式（別棟式）のお部屋を提供、「隠れ宿」をテーマに運営 小学生以下のお子様のご利用はお断りし、通常は1部屋2名様でのご予約のみ受け付けておりますので静かに過ごされたいと望まれる方や、プロポーズや記念日などお客様にとって特別な日にご利用されることがほとんどです。 ■新入社員の声 ~働いてみた感想~■ ●入社3ヵ月目・23歳・女性 フロント● 元々はスポーツトレーナーとして働いていました。フロントではお客様と接する機会が仲居さんより少ないですが、チェックインアウト時にお客様のわくわく感や、帰り際に「とても良かった」などの声をいただけていたので、旅館の皆さんのお客様一人一人に対する想いが感じられ、より自分も頑張ろうと思いました! 車社会なので、免許と車の用意は大事だと思います!! ●入社2か月目・23歳・女性 接客● 前職も旅館で働いていましたが、求人の内容と違って休みがなかったので転職しました。休憩時間がしっかりとれる所や残業代が確実に支払われる所に魅力を感じ入社を決めました。最初は本当かなという不安もありましたが、実際にメリハリ働くことができ、休日も充実しています。社長直々に業務の効率化や人事の定期面談・求める福利厚生ややりがいって何？と良く聞きに来られる環境です。派遣さんから社員になり主任になった方もいます! ●入社3ヵ月目・27歳・男性 接客● 公務員から転職しました。接客に興味があって旅館を探す中で固定休みがあり、賄いが無料で楽しそうと感じて入社を決めました。お客様にとって特別な日を共に過ごせることに楽しさや、やりがいがあると思います。固定休のおかげでプライベートも充実し、ツーリングやキャンプ、居酒屋を満喫しています。 参考にインスタをご確認ください! →@kafugetsu_saiyo |
| 対象と なる方 |
■求める人材■ ・お客様を喜ばせたい、自分の能力や技術をお客様に役立てたい方 ・明るく元気な方 ・控えめだけど、気配りが出来る方 ・周りのフォローに入る事が出来る方 ・主体性がある方、自律性のある方 ■業界未経験者も積極採用中!!■ 接客未経験者や他業界出身者の採用実績があります。 狭い旅館業界だけでなく、他業界の考えを取り込みたい狙いもあるためです。 教育体制も確立しており、人事課が作成したOJT計画を現場で指導します。 |
| 給与 | 月給 234,063円 ～ 月給 234,063円 |
| 勤務時間 | 勤務形態：シフト制 実働時間：1日あたり6~10時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 〜 25日 【勤務時間帯】 8:00～21:00の間（実働8時間・休憩60～240分） ※火曜日は8:00~12:00 ※木曜日は15:00~21：00か、8:00~12:00と14:00~18:00 ※夜勤はありません。お給料を増やしたいなどで希望があれば検討します 【シフトの例】 実際の直近のシフトから抜粋してます。 ①めちゃ忙しい時（当館のMAXシフト） 8:00~12:00と15:00～21:00 ②ちょっと忙しい時 8:00~12:00と16:30~21:00 ③平時 ・8:00~12:00と14:00~18:00 ・8:00~12:00と17:00~21:00 ④落ち着いているとき ・15:00~21:00 ・8:00~12:00 【残業時間】 ・今年度の平均残業:20.8時間（4月から8月） ・各月の詳細（5月から組織改革実施。インスタ参照） 4月…31h、5月…26h、6月…14h、7月…19h 8月…14h |
| 待遇及び 福利厚生 |
◇社会保険完備 ◇温泉入浴可（大浴場・個室の両方） ◇食事補助（昼食と夕食が無料 ※勤務時のみ） ◇外部講師による接遇研修・セミナー ◇OJTによる業務指導 ◇サービス接遇検定取得支援 ※試験費用は会社負担、2級取得者には手当支給 ◇おもてなし検定取得支援 ※試験費用は会社負担、2級取得者には手当支給 ◇eラーニング無料受講（アカウント配布） ◇寮（家賃と光熱費込みで1万） ◇借上社宅（家賃半額補助、上限2万） ◇年1回無料健康診断 ◇社員割引あり（家族・知人・友人・恋人の宿泊利用時等 時期指定あり） ◇免許取得・車購入支援（枠上限・規程有） 【寮について】 寮は個室（和室）ですが、キッチンや洗濯機は共有ですのでシェアハウスに近いです。 エアコン、Wi-Fi、テレビ、布団などはあります。光熱費を含め、家賃は月1万です。 【借上社宅】 アパートの一室を、旅館が契約したお部屋です。 車で15分程度の場所なので車持ち込みが必須となります。家賃の半額２万程度と光熱費の負担が必要です。 【温泉】 個室の温泉、旅館の大浴場の両方が利用可能です。個室は「るりの湯」を検索して頂ければ参考になるかと!日帰り入浴施設の閉館後に従業員に開放しています! また、大浴場も入浴出来ます。こちらもお客様の利用時間後に従業員に開放しております。 花風月の「滝見の湯」です。HPをご参考に、滝が写っている温泉となります。 【休日の過ごし方】 黒川温泉や小田温泉、杖立温泉など近場は温泉だらけの観光地です! カフェやパン屋を巡ったり、キャンプやヤマメ・鮎釣りができます。 「ミルクロード」などをドライブするのは最高ですよ! さらに、車で遠出して遊びに行く社員が多いです! 1時間もいけば都市部になります 以下は参考までに!! ・進撃の巨人の作者で有名、花火や温泉などの観光地「日田市」へは約50分 ・熊本市内へは1~2時間 ・福岡県久留米市には約1時間50分 ・大分県の湯布院には約1時間 ・長崎県佐世保のハウステンボスには２時間40分 ・高千穂には１時間15分 【車の購入支援・引越し支援について】 車社会なので、車がないと不便です。 車の購入や引越し費用については、会社から一定金額をお貸しして 毎月のお給料から低額（5,000~10,000程度）で返済していただくことも可能です。 詳しくはお問い合わせ下さい。 |
| 休日･休暇 | ◆休館日は火曜と水曜日 火曜と水曜日は毎週休館日 ※火曜午前は勤務の場合あり シフトにより、休館日とは別日が追加でお休みになったりします。（例：火曜午後と水曜+月曜日） 希望休の制度は正式にはありませんが、シフトで調整しています! 当社カレンダーにより、祝日などがあればその他の曜日が振替休日になります。 (24年はお盆や正月中でも全休館になりました） ◆年次有給休暇（法定通り） 取得推奨しています。皆さんも入社後は使用してください。 （1~8月の取得率 仲居…70.0％、フロント…25％） |
| 勤務地 | 熊本県 阿蘇郡南小国町 満願寺５８９０ |
| アクセス | 【福岡方面より】大分自動車道「日田IC」より阿蘇方面（国道442号）を経由し、約1時間20分 【熊本方面より】九州自動車道「熊本IC」より阿蘇方面（国道57号線）へ。途中212号から442号線に代わり役1時間30分 【大分方面より】よりやまなみハイウェイを経由し、約1時間 |
応募情報
| 応募方法 | 下記応募フォーム、若しくは電話にてご応募下さい。 ■応募フォーム 24時間受付 ■電話受付 スマホde求人九州版運営事務局 0944-31-3866 （平日9：00～19：00 / 土曜9：00～17：00） |
|---|---|
| 選考の流れ | ①ご応募 ②一次選考：書類審査と適性検査（性格診断） ③二次選考：面接面談（リモート対応可能） ↓ 系列店への配属・配置転換の可能性があります ※書類審査の提出資料は履歴書と職務経歴書です。メールに添付して電子受付も可能です。 ※適性検査はメールでURLを送付します。性格検査となりますのでお気軽に。 ※面談では、相互理解とギャップ差をなくすため待遇や業務の詳細説明、気になる点がないかなどをお聞きする予定です! ※すべてリモート対応が可能です。GoogleのMeetを使用します。 下記応募フォーム、若しくは電話にてご応募下さい。 ■応募フォーム 24時間受付 ■電話受付 スマホde求人九州版運営事務局 0944-31-3866 （平日9：00～19：00 / 土曜9：00～17：00） |
| 面接地 | 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺５８９０ |
| 採用担当者 | ご応募の際お伝えいたします。 (-) |
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