求人概要
旅館 黒川温泉のお隣、小田温泉の隠れ旅館で接客・フロントスタッフ／水曜休館日!個室寮か借上社宅の選択可!個室の温泉と大露天入浴できます!
- 社会保険完備
- 未経験者OK
- 資格不問
- 研修・練習会あり
- 制服あり
- 車通勤可
- 交通費支給
- まかない付き
自然を感じる滝見露天や渓流沿いの貸切風呂、個室の食事処で味わうこだわりの創作会席、全室露天風呂付き離れで特別なひとときを過ごす大人の隠れ宿。
■グループのご紹介 ＼(.. )■
当グループは旅館の「滝の上温泉 お宿花風月」と「飛瀬温泉 天河山荘」、 日帰り温泉・素泊まりの「るりの湯」（温泉カフェへリニューアル工事中）、飲食店などあわせて4店舗を運営。
■花風月のご紹介 ヾ(･･ )■
総部屋数10部屋、全室に源泉かけ流しの内湯と露天がついた離れ式（別棟式）のお部屋を提供、「隠れ宿」をテーマに運営しています。
小学生以下のお子様のご利用はお断りし、通常は1部屋2名様までのご予約のみ受け付けておりますので 静かに過ごされたいと望まれる方や、プロポーズや記念日など お客様にとって特別な日にご利用されるのがほとんどです。
車で10分程の所に黒川温泉がありますので 観光を済ませた後に、当旅館でゆっくり過ごされるような 流れでのご利用も多いです。
また、当館は外国人の方向けの宣伝を一切しておらず、 新規・リピーター様含め、お客様の8割が日本人となります。 英語が可能なスタッフや翻訳機での対応を行なっておりますが、 積極的に外国人の方々を受け入れることは現状考えておりません。
（現状の稼働率からご予約受付が出来ない!）
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新人さんたちに撮影依頼。楽しそうにしてくれた。 -
フロントで23歳コンビが決め顔。フロントと仲居を統合しマルチ化を進めつつ、長時間勤務削減を推進中。 -
19歳コンビは元気はつらつ。紙を減らして電子化進めてます。でも、メモは便利なので机に沢山貼ってます。 -
男性も勿論在籍中。比率は低いので肩身が狭いかな？朝と夜で制服のデザイン変わります。 -
休館日+シフト+その他（有休等…）が休日です! 現時点で9月迄の休館日が確定してます。
募集内容
| 会社名 | お宿 花風月／天河山荘 |
|---|---|
| 業種 | 旅館 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | ■主な業務は？ (?´・ω・｀)■ ◇お客様と直接かかわる業務 ・お出迎え、お見送り、お部屋へのご案内 ・食事の説明や配膳、片付け ・チェックインやアウト、ご予約などの受付 ・その他お客様からの要望に対応する際 ◇裏方業務 ・お部屋内の備品交換、補充 ・お食事の準備、食器並べ ・在庫管理 ・その他諸々 ■一日の流れ 0(｀・ω・´)■ ◇社員Aさん （特別室対応） 8:00 出社 朝食準備 8:30 朝食提供開始（9:00からの場合もあり） 10:00 朝食片付け・一般室対応の補佐も 11:00 部屋の片づけ・午後の準備 12:00 昼休憩 15:00 チェックインのお出迎え・ご案内（今後、シフト改変し17:00出勤へ移行予定） 17:00~ 夕食準備・お料理の説明・ご提供・お客様との会話 20:00~ お食事の片付けや朝食の食器用意 21:00~ 片付け終わり次第退社（状況により20:30~21:30と変動） ◇社員Bさん（一般室対応） 8:00 出社 朝食準備 8:30 朝食提供開始（9:00からの場合もあり） 10:00 朝食片付け・一般室対応の補佐も 11:00 部屋の片づけ・午後の準備 12:00 昼休憩 17:00~ 夕食準備・お料理の説明・ご提供・お客様との会話 20:00~ お食事の片付けや朝食の食器用意 21:00~ 片付け終わり次第退社（状況により20:30~21:30と変動） ◇社員Cさん（前日特別室対応を担当、長期勤務後のシフト例） ●パターンA 8:00 出社 朝食準備 8:30 朝食提供開始（9:00からの場合もあり） 10:00 朝食片付け・一般室対応の補佐も 11:00 部屋の片づけ・午後の準備 12:00 昼休憩 14:00~ 準備 15:00~ チェックインのお出迎え・ご案内 ・夕食準備 18:00~ 退社 ●パターンB 15:00 出社・チェックインのお出迎え・ご案内 17:00~ 夕食準備・お料理の説明・ご提供・お客様との会話 20:00~ お食事の片付けや朝食の食器用意 21:00~ 片付け終わり次第退社（状況により20:30~21:30と変動） ■想定されるキャリアは？ ٩(ˊᗜˋ*)و■ ①接客の現場を極めるスペシャリスト お客様おもてなしを極めるキャリアです。 何を望まれているのか、遠慮されていないか等を感じ取りそれぞれのお客様にとって良い距離感で接することができる おもてなしを実現するプロになる道です。 ②現場の管理（リーダー、主任など） お客様のおもてなしと並行して、スタッフの管理・教育の業務にあたります。 また課題をチームで解決し改善していく指揮をとります。 ③マネージャー、支配人 各部署の業務を把握しつつ、各部署のまとめ役や部署同士の調整、旅館の取引先の対応など現場業務を少し離れながら お客様を呼び込み将来を見据えた運営・経営に携わるゼネラリストの道です ※職業体験・インターンも受入れております。「当館の様子を知ってから働きたい」という方はお気軽にご相談ください！ |
| 対象と なる方 |
■未経験者は積極的に採用しております!!!■ 経験がないからそこ、違う視点から物事を見ることができますので 既存社員の経験と皆様の新たな視点を合わせていきながら、 お客様へ対するおもてなしを、今より良くしていきましょう! ■皆さんがイキイキと働ける良い雰囲気を残しつつ、メリハリある職場環境づくりを目指しています■ 当社ではスタッフが気持ちよく働いてもらえるよう、日々改善に努めています。 以下のような考え方は既存のスタッフを含めて行わないよう指導しています。 ・前の職場はこうだったなど、提案して改善していくのではなく文句や否定ばかり ・仕事とプライベートの切り替えが出来ず、感情や気分を職場に持ち込んでしまう ・機嫌の上下が激しく、自己管理できず表に出してしまう ・怒鳴る、叫ぶ、物にあたる、ネチネチ言い続けるなど周囲を委縮させ、職場の雰囲気を悪くする ・時代が変わり、職場の常識も大きく変わる中で、ハラスメント等の感覚が時代についていけていない |
| 給与 | 月給 234,063円 ～ 272,610円 月給 234,063円 |
| 勤務時間 | 勤務形態：シフト制 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 25日 【勤務時間帯】 8:00～21:00の間（実働8時間・休憩60～240分） ※火曜日は8:00~12:00 ※木曜日は15:00~21：00か、8:00~12:00と14:00~18:00 ※夜勤はないですが、お給料を増やしたいなどで希望があれば検討します 【シフトの例】 実際の直近のシフトから抜粋してます。 ①めちゃ忙しい時や特別室を対応する時 8:00~12:00と15:00～21:00 ②ちょっと忙しい時 8:00~12:00と16:30~21:00 ③平時 ・8:00~12:00と14:00~18:00 ・8:00~12:00と17:00~21:00 ④落ち着いているとき ・15:00~21:00 ・8:00~12:00 |
| 待遇及び 福利厚生 |
【福利厚生】 ◇社会保険完備 ◇温泉入浴可（大浴場・個室の両方あり） ◇無料まかない（出勤時） ◇外部講師による接遇研修 ◇OJTによる業務指導 ◇英語資格手当（当社規定資格とお客様と会話可能で月1万） ◇サービス接遇検定資格 ※試験費用は会社負担、2級取得者には手当支給 ◇住宅手当（規定有） ◇通勤手当（規定有） ◇単身寮（家賃と光熱費込みで、1万） ◇借上社宅・アパート（家賃2万） ◇年1回無料健康診断 ◇社員割引あり（家族・知人・友人の宿泊時等 時期指定あり） 【寮について】 寮は個室（和室）ですが、キッチンや洗濯機は共有ですのでシェアハウスに近いです。 エアコン、Wi-Fi、テレビ、布団などはあります。 光熱費を含め、家賃は月1万です。 【借上社宅】 アパートの一室を、旅館が契約しているお部屋となります。 車で１５分程度の場所にあるので、車持ち込みが必須となります。 家賃の２万と光熱費の負担が必要です。 【温泉】 個室の温泉、旅館の大浴場の両方が利用可能です。 個室は「るりの湯」を検索して頂ければ参考になるかと! 日帰り入浴施設の閉館後に従業員に開放しています! また、大浴場も入浴出来ます。 こちらもお客様の利用時間後に従業員に開放しております。 花風月の「滝見の湯」です。HPをご参考に、滝が写っている温泉となります。 【休日の過ごし方】 黒川温泉や小田温泉、杖立温泉など近場は温泉だらけの観光地です! カフェやパン屋などを巡ることができます。 「ミルクロード」などをドライブするのは最高ですよ! さらに、車で遠出して遊びに行く社員が多いです! 以下は参考までに!! ・進撃の巨人の作者で有名、花火や温泉などの観光地「日田市」へは約50分 ・福岡県久留米市には約1時間50分 ・大分県の湯布院には約1時間 ・長崎県佐世保のハウステンボスには２時間40分 ・高千穂には１時間15分 【車の購入支援・引越し支援について】 車社会となりますので、車は必須と言えます。 車の購入や引越し費用については、会社から一定金額をお貸しし 毎月のお給料から低額で返済していただくことも可能です。 詳しくはお問い合わせ下さい。 |
| 休日･休暇 | ◆休館日は火曜午後と水曜日 火曜午後と水曜日は休館日のため毎週お休みとなります。 シフトにより、休館日とは別日がお休みになったりします。（例：火曜午後と水曜+月曜日） 当社カレンダーにより、祝日などがあればその他の曜日が振替休日になります。 ◆年次有給休暇（法定通り） 各部署の使用促進を実施中 皆さんも入社後は使用してください（取得率あげたいです） |
| 勤務地 | 熊本県 阿蘇郡南小国町 満願寺５８９０ |
| アクセス | 【福岡方面より】大分自動車道「日田IC」より阿蘇方面（国道442号）を経由し、約1時間20分 【熊本方面より】九州自動車道「熊本IC」より阿蘇方面（国道57号線）へ。途中212号から442号線に代わり役1時間30分 【大分方面より】よりやまなみハイウェイを経由し、約1時間 |
応募情報
| 応募方法 | 下記応募フォーム、若しくは電話にてご応募下さい。 ■応募フォーム 24時間受付 ■電話受付 スマホde求人九州版運営事務局 0944-31-3866 （平日9：00～19：00 / 土曜9：00～17：00） |
|---|---|
| 選考の流れ | ①ご応募 ②一次選考：書類審査と適性検査（性格診断） ③二次選考：面接面談（リモート対応可能） ↓ 系列店への配属・配置転換の可能性があります ※書類審査の提出資料は履歴書と職務経歴書です。メールに添付して電子受付も可能です。 ※適性検査はメールでURLを送付します。性格検査となりますのでお気軽に。 ※面談では、相互理解とギャップ差をなくすため待遇や業務の詳細説明、気になる点がないかなどをお聞きする予定です! ※すべてリモート対応が可能です。GoogleのMeetを使用します。 下記応募フォーム、若しくは電話にてご応募下さい。 ■応募フォーム 24時間受付 ■電話受付 スマホde求人九州版運営事務局 0944-31-3866 （平日9：00～19：00 / 土曜9：00～17：00） |
| 面接地 | 熊本県阿蘇郡南小国町満願寺５８９０ |
| 採用担当者 | ご応募の際お伝えいたします。 (-) |
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